Écran cassé, batterie usée, appareil photo inutilisable : autant de raisons qui vous obligent à faire réparer votre téléphone par un professionnel. Il s’agit souvent d’un véritable casse-tête pour beaucoup d’entre nous. Nous ne savons pas toujours d’où vient le problème, comment y remédier, à qui faire appel… Mais alors, comment s’y prendre quand l’on veut un service rapide, professionnel, et à moindre coût ? Dans cet article, on vous livre toutes les astuces pour être sûr d’effectuer au mieux votre réparation de téléphone !
De nos jours, nous mettons de plus en plus d’argent dans l’achat de nos téléphones. Les grandes marques en jouent et les prix flambent d’année en année… Appareil photo, GPS, journal, mails, notre téléphone est aujourd’hui un appareil tout-en-un, qui nous servent pour énormément de choses. Alors, quand l’écran est cassé ou que le téléphone ne fonctionne plus, c’est la panique. Comment faire ? Quel prix cela va me coûter ? Cette réparation sera-t-elle durable ? Les réponses à vos questions se trouvent peut-être dans cet article.
Téléphone à réparer, comment je dois faire ?
La première chose à faire est d’évaluer les dégâts. S’agit-il seulement d’une fissure, ou est-ce l’écran entier qui est cassé ? Bien prendre ne compte l’utilisation que l’on en fait, faire attention à l’eau, l’humidité, le froid, le chaud, etc. Une fois les dégâts constatés, il faut maintenant trouver un professionnel capable de les réparer et si possible agréé par la marque.
La localisation
D’un point de vue pratique, il est bien plus simple de faire appel à un professionnel proche de chez vous. Il en existe des milliers en France. Que vous habitiez à la ville ou à la campagne, vous trouverez forcément un professionnel qui saura réparer votre téléphone. S’il s’agit d’une boutique, assurez-vous qu’elle soit facilement accessible en voiture, transports en commun ou vélo. Il faut se l’avouer, mettre 15 minutes à se garer juste pour déposer son téléphone, c’est fâcheux !
Les tarifs
Pour être sûr de ne pas vous faire arnaquer, vérifiez et comparez les tarifs des différents professionnels à proximité. Des différences de prix trop élevés ne sont pas normales. Vous pouvez aussi regarder le prix des éléments un par un sur le net. Si l’écran neuf de votre téléphone coûte 100 € en ligne, à changer soi-même, vous aurez une base pour éviter l’arnaque chez un professionnel.
Les avis en ligne
Un site/une boutique professionnelle ne présentant aucun avis en ligne, c’est mauvais signe. En général, un client satisfait postera un avis positif pour aider l’entreprise à évoluer. Un client mécontent, quant à lui, postera un avis négatif pour éviter aux particuliers de se rendre chez ce professionnel. S’il n’y a pas d’avis, ça peut être signe que l’entreprise n’existe pas, ou que les avis clients sont supprimés par l’entreprise, car non bénéfiques à son activité.
Le professionnalisme
Pour éviter les soucis, assurez-vous également que l’entreprise à laquelle vous faites appel possède des professionnels formés et qualifiés. Si vous voulez éviter de vous retrouver avec un téléphone plus abimé qu’il ne l’était, et avoir une facture longue comme le bras après, il vaut mieux assurer ses arrières !
Quel prix cela va me coûter ?
Pour changer un écran, vous pouvez compter entre 70 et 350 € selon la taille et surtout la récence du téléphone. Pour renouveler une batterie, comptez entre 10 et 60 €. En revanche, si vous avez acheté votre téléphone en magasin ou sur un site internet fiable, une garantie ou une assurance est bien souvent vendue en complément. Ce service vous permet de ne pas payer les réparations lambda comme le changement d’un écran ou d’une batterie de téléphone. Il faudra alors vous renseigner auprès du vendeur en question ou en étudiant votre facture d’achat, ces informations sont généralement précisées. Sinon, contactez le service après-vente du site en question.
Une réparation durable ?
Chez beaucoup de professionnels, la personne qui réparera votre téléphone s’engagera à ce qu’il ne présente aucun souci pendant un moment. Cela exclut évidemment les maladresses, mauvaises utilisations, etc. Par exemple, si l’on vous change votre batterie, il serait totalement anormal qu’elle rende l’âme deux ou trois mois plus tard. Si votre écran de téléphone est neuf, il sera obligatoirement moins sensible aux rayures et chocs en tous genres.
En général, les réparations effectuées chez un professionnel sont durables et vous assurent un bon fonctionnement sur plusieurs mois ou années.
D’autres possibilités
Pour les plus patients d’entre vous, il existe également la possibilité d’envoyer son téléphone directement chez le constructeur. Les fabricants de ces mêmes appareils, experts en la matière, vont analyser le problème, trouver une solution et la mettre en place. Le service n’est pas forcément plus coûteux qu’une boutique physique, c’est surtout le délai qui s’allonge. Comptez 3 jours pour l’envoi, 3 à 4 jours de réparation, et également 3 jours pour le retour. Au total, 9 à 10 jours pour réparer votre précieux téléphone, contre parfois seulement une heure en boutique.
Autre que les sites de constructeurs (Apple, Samsung, Huawei, etc), il existe des sites de professionnels, proposant leurs services uniquement en ligne. Le principe est le même, vous remplissez une demande de devis en ligne, en précisant ce qui vous pose problème et les soucis que vous rencontrez, ils vous fournissent un tarif approximatif, vous devez alors envoyer votre téléphone, une fois reçu par l’entreprise, les étapes sont les mêmes. Ils analyseront le problème, trouveront la solution la plus adaptée, et vous retourneront l’appareil dans les plus brefs délais. C’est une solution efficace quand vous n’avez pas le temps de vous déplacer en boutique. Cependant, il faut être sacrément patient et avoir confiance en la personne à laquelle vous confiez votre téléphone pendant une semaine. Les smartphones d’aujourd’hui pouvant valoir jusqu’à 1500 €, il vaut mieux être sûr de son choix !
Et après ?
Une fois votre téléphone réparé, il est important de le protéger pour éviter de futurs dégâts. Une coque, un écran en verre trempé, une assurance ou une franchise, autant d’options qui vont favoriser la durabilité de votre appareil, et vous éviter les frais futurs.
